Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Grupobarna, BarnaCyber y los diferentes nombres y logos mostrados en las webs son marcas comerciales registradas que actúan bajo la titularidad de Alejandro Guerrero Serrano como corredor de Seguros F3136, inscrito en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros de la DGSFP.

2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) al que puedes dirigirte para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos:

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Datos que recopilamos

4.1 Formulario de contacto (grupobarna.com y barnacyber.com)

Nombre, empresa, teléfono, sector y mensaje de contacto.

4.2 Cuestionario de ciberriesgos (barnacyber.com)

Datos de identificación de la empresa (nombre, CIF/DNI, dirección, email, web), datos económicos (facturación, número de empleados), información sobre la infraestructura tecnológica y medidas de seguridad, historial de incidentes de seguridad y datos del representante firmante. Estos datos son necesarios para elaborar una propuesta de seguro adecuada.

4.3 Datos de navegación

Las webs no utilizan cookies de seguimiento ni publicidad. Podemos recopilar datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y estadística agregada, sin identificación personal.

4.4 Datos facilitados por terceros

En el marco de la actividad de correduría, podemos recibir datos de compañías aseguradoras o de otros mediadores necesarios para la gestión de pólizas. Estos datos se tratan con las mismas garantías que los recibidos directamente.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Transferencias internacionales: Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en territorio de la Unión Europea. No se realizan transferencias internacionales a terceros países fuera del EEE.

No cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los indicados, ni los vendemos a ningún tercero.

6. Plazo de conservación

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

7. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Cómo ejercer tus derechos: Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un escrito a hola@grupobarna.com o mediante correo postal a nuestra dirección fiscal, indicando tu nombre, apellidos, DNI y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Reclamación ante la AEPD: Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Cookies

Las webs grupobarna.com y barnacyber.com no utilizan cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de comportamiento de terceros.

Únicamente se utilizan cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de las webs (por ejemplo, para mantener la sesión en el panel de administración). Estas cookies no requieren consentimiento previo conforme al art. 22.2 de la LSSI.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en nuestras webs están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin consentimiento parental, contacta con nosotros en hola@grupobarna.com para proceder a su eliminación.

Servicio de Atención al Cliente (DAC)

En cumplimiento de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, reguladora de los servicios de atención a la clientela, y del Real Decreto-ley 3/2020, Alejandro Guerrero Serrano tiene externalizado su Servicio de Atención al Cliente (SAC/DAC) en:

Puedes presentar quejas y reclamaciones por escrito, por medios electrónicos o a través del formulario disponible en www.dacseguros.com. El plazo máximo de resolución es de 1 mes desde la recepción de la reclamación. Si no estás conforme con la resolución, puedes acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones en el plazo de 2 meses.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o modificaciones en nuestros servicios. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestras webs con al menos 30 días de antelación. La fecha de la última actualización aparece indicada en la cabecera de este documento.

Esta política fue redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.